La mayoría de la gente tiene la impresión de que usted tiene que llevar su PC a un taller de reparación de cada pequeño problema. Si bien esto puede funcionar para algunas personas, es mejor pedir ayuda que no requiere espera, viaje que no, y un alivio inmediato. Esto se puede hacer a través de soporte informático en línea. Soporte informático en línea es un concepto relativamente nuevo en la era de reparación de computadoras, tanto en la premisa y la función. Al utilizar el software, el teléfono o opciones de chat, los consultores de reparación de PC puede ayudar o solucionar sus problemas informáticos sin tener que pasar por su casa o negocio. Por lo tanto, si usted quiere ahorrar tiempo y dinero, así es como empezar con el apoyo de computadora en línea.
Su problema
Su computadora está actuando extraño, es glitchy y por alguna razón quiere que usted compre los productos por razones desconocidas, sino que sucede. A partir de aquí tendrá que decidir cómo quiere ponerse en contacto con su agente en línea de soporte informático. Puede hacerlo llamando a la web de soporte informático o mediante el uso de la habitación del sitio de soporte del equipo de chat. Cuando está conectado, a su asesor va a querer saber estas cosas, lo siguiente:
* ¿Qué software de sistema de su ordenador está ejecutando
* Lo que se podría describir como el problema
* Lo que hemos hecho hasta ahora
* Si usted desea ser ayudado por teléfono oa través de tu ordenador directamente
Si desea que el consultor para hacer el trabajo, se puede dirigir a instalar un software que permite al consultor para trabajar en su PC desde su ordenador. Esto les da rienda suelta a entender cuál es su problema.
Diagnóstico y Evaluación de Tarifa
Después de que su equipo ha sido comprobado, el consultor le dirá el problema, ¿cómo se puede arreglar y lo que costará. En lugar de un salario por hora, los consultores trabajan para un costo fijo. Parte de esta evaluación se incluyen las posibles consecuencias que puede significar en tu ordenador.
En algunos casos, es posible que el equipo se ha recuperado de software no deseado y virus, algunos de ellos más destructivos que otros. Con los virus persistentes, esto puede significar la compensación y la reposición de su equipo a la configuración original de fábrica.
Usted tiene la opción de tener todos sus archivos de copia de seguridad en caso de que la eliminación es el único remedio posible. Si el consultor tiene que tomar una gran decisión, se le dirá lo que quieren hacer, cómo afecta a su equipo y lo que pueden hacer para mantener la solución conveniente para usted. Es importante que usted haga preguntas si no entienden claramente algunos de los detalles.
El trabajo
Los agentes de apoyo en línea equipo comenzará su trabajo. Se le pedirá a la forma más fácil de contactar con usted, así que usted puede hacer otras cosas mientras ellos trabajan. Dependiendo del problema, se puede tomar tan poco como diez minutos o varias horas. Como la mayoría de los problemas son de rutina, una buena estimación se puede arreglar. Cuando el trabajo esté completo, usted debe ser capaz de trabajar en el equipo con el problema fijo. Su asesor le explica qué hacer si por alguna razón un problema vuelve a ocurrir.
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